上一周最震撼的事情莫过于房产局官员殴打护士的新闻,官员爆表的全武行让人震惊。而事后有关部门也出来说明情况了,但为毛一直强调这厮不是公务员,不能称为官员?其实在群众眼中,在政府部门做的大多都称之为官员,因为这些人代表着公权力。这个时候,群众关心的不是这个是不是官员,而是这个人的戾气和打人的勇气从哪而来,为什么一点小事就表现出这么暴力,让这样的人来管理社会,是否会让群众放心。打人后会不会严肃处理,会不会又是高举轻放,官员处理跟群众不一样。而单位在管理上,是否有责任,是不是此人平常横行霸道惯了,单位一点约束的办法都没有?一再强调不是公务员,是不是想撇清关系,推卸管理责任?——其实归根到底,群众关心的,是官员的素质问题,以及由此引申出的社会管理素质问题,而不是这个人的身份是不是严格定义上的官员。清代学者顾炎武有一句名言:“士大夫无耻,是谓国耻”,放到今天,依旧适用。
而上周一个群众怨气甚重的事情,是东方大道逆行的违章处罚问题,这还是一个社会管理方面的问题。高凉路的改造已经累积了不少怨气,刨去市民素质问题,一些奇葩的设计也是很让人诟病。而和高凉路交叉的东方大道,也不能幸免。一条六车道的路,一个车流量甚大的路口,无端端封了一半,变成了单行道,将那个三角公园变成了一个巨大的转盘。没有事先的宣传,没有明确的标志,群众认为是施工临时改道,所以也就不明就里,糊里糊涂就上当了。一条路,短时间内如此多违章,并不是说明管理有方,力度很严,而是说明要么宣传没到位,要么就是不符合使用习惯。交通设计的目的在于疏导,而不是使很多人中招。
一直有句口号:城市是我家,但有没有想过,家其实不是讲道理的地方,是讲沟通和感情的。城市管理,不但要有道理,还要有情,这样社会的怨气和戾气才会少。
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