一个透析病人在高州市人民医院的悲痛经历(1)

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本人是医院一透析病人，今年8月份办理结数出院，发现特殊门诊已经严重超额2个月10000多元……6月超额1220元，当时没有收到任何通知和提醒，我也在不明白单据情况下就签名结数了出院了。2年以来每次结完数，特殊门诊报销金额情况登记院方都会如实记录，但是6月份结数时候特殊门诊情况登记没有如实记录，期间也没有任何的通知，  后来再次办理7月份入院，其间整整30天也没有任何通知，直到月底结数才给一个惊喜！你已经超额9185元。

到底这么多年以来透析病人报销金额动向， 院方叫病人关注的是‘’特殊门诊情况登记记录‘’还是‘’红色单据‘’自己抚心自问！

期间没有收到任何通知，月底结数分分有人出现超额情况4000-5000，8000-9000等，特殊门诊金额报销登记明明还可以报销的，点解报销不了？后来才发现：错漏百出 数不对账。还有透析次数少一些病人也出现类似情况。庆幸的是我们做了提醒，没有受到牵连。


好明显：特殊门诊情况登记记录：错漏百出 数不对账 犯了重大错误。


一.平时欠少少费用针水都打不了，续费通知为什么十分急时 .

二.入院到出院期间病人所有费用数据都在院方，病人到额上限工作是否跟踪到位.

三.6月份结数特殊门诊情况登记也没有作实记录，院方多年来一直开展的工作. （下图）

四.是否收费可能对患者造成较大经济负担的通知。

五.病人是否得到应有的知情权和真相权.

六.病人费用出现超额变化时候有没有及时通知，确认病人完全明白了解，病人是否愿意支付自费 .

七.有没有做到“百佳”医院 和“五星”服务 ?

八.到底如何处理才合情合理合法.

   

橡胶树

乱收费。

harmony

据我院调查，将有关情况回复如下：
1、我院特殊门诊血透项目在执行茂名市物价收费标准的基础上，已降低收费。据了解，目前我院的血透费用为粤西最低。调查过程中，没有发现错漏百出、数不对帐情况。
2、社保部门规定，城乡居民特殊门诊血透每年医保报销定额为3万元，超出定额的部分费用，需自费，不能报销。该患者在6月份结算时，治疗费用已经超过3万元，所以从7月份开始，他的特殊门诊血透费用医保无法报销。
3、社保部门还规定，每次患者结算费用时，均需要患者或家属在《茂名市城乡居民医疗保险门诊特定病种医疗费用基本医疗及大病保险支付结算单》上签字确认，一份上交社保局，一份给患者。通过结算单，患者完全可以看到自己的结算情况的。
4、我院对茂名地区的血透患者，专车免费接送；来我们医院做血透的患者，免费送饮料、免费送中餐，下午免费送面包牛奶、鸡蛋等。
我院各种流程是十分清楚的，如果病人及家属对我院服务有投诉或建议，可以直接拔打投诉电话0668-6666066，书面投诉可投入医院每幢大楼的意见箱，或者发邮件到gyy6666066@163.com，也可亲自到我院纪检监察科当面投诉。接到投诉后我院会及时处理和回复。 如果是恶意抄作中伤，医院将保留法律追究权利。

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每项检查前最好问清楚费用，自己做到心中有数，就不至于最后大家都扯不清

高凉山上

都是在用国家的钱呀

化州佬

好嘿黑

思念

还人家一个明白啊

爱枫