高州市公安局积极应对节后办证高峰工

高凉红

     节后，到高州市公安局出入境、户政窗口以及辖区派出所办理业务的群众大增。为积极应对节后办证高峰，高州市公安局强化服务、多措并举认真应对节后的办证高峰。
     工作中，高州市公安局明确提出几点要求：一是科学安排时间，合理调度警力，全力以赴奋战办证高峰；二是服务态度好，服务质量高，确保窗口受理高效快捷运行，能一次办结的决不让群众跑第二次；三是要坚守岗位，认真履职，提高服务意识，确保和谐有序的办证秩序。
     治安出入境管理中队和户政管理中队采取各项有效措施，积极开展延时服务为群众办理证件，保证证件当日受理、当日办结，确保业务高峰期为群众提供优质、高效、便捷的服务。其中，出入境管理中队全体工作人员取消请休假，实行每天上午、下午提前半小时上班和推迟半小时下班工作制；有专人为群众提供引导服务，窗口受理民警每办理一份资料都要附上叫号纸，否则拒绝审批，杜绝办关系证和不排队办证的情况，并开通缴款代刷卡服务提升办事效率。
     据统计，节后，出入境、户政窗口迎来办证高峰，尤其是出入境业务办理量出现井喷现象，节后三个工作日，2月14日至16日，出入境管理中队共受理各类出入境证件及业务3000多人次，居茂名市出入境业务办理量之最，出入境业务窗口每天的受理量均超1000多人次，出入境管理中队民警范文容在2月15日受理量达202人次，比省公安厅出入境管理局要求每人每天受理量65人次的标准超出了工作量的200％，受到了茂名市公安局出入境管理科的表扬和群众的好评。
      泗水派出所认真服务 积极应对春节后办证高峰
      春节长假后，高州市公安局泗水派出所户籍窗口迎来了办证高峰，为更好更快地为辖区群众办理户籍业务，该所积极应对，采取各项便民措施，为办证群众提供便利。
      面对办证高峰，泗水派出所采取一系列措施，一是设立导办人员，解答申请人咨询求助，引导分流不同需求办证人员，并告知其办事程序和所需要的材料，让群众少跑、不跑“冤枉路”；二是以“群众满意”作为工作出发点，民警认真、负责、耐心为群众受理相关户籍业务；三是延长上班时间，缩短办证时限，为群众提供便捷服务；四是贯彻“群众是通情达理的，关键是我们有耐心”的工作理念，全心全意为民服务。
      由于相关措施落实到位，提前做好了办证高峰的应急预案，有效提高了工作效率，使得泗水派出所办证服务窗口避免了群众挤压、吵闹、投诉等现象，该所办证民警秉承“热情、快捷、方便”的办证宗旨，认真服务每一位前来办证的群众，受到了群众的赞扬。
     分界派出所春节放假期间开放户籍窗口业务办理获好评
     春节期间，众多外出工作的人员从外面回家过年，因为假期等种种原因，未能在派出所户籍窗口开放期间办理更换身份证等业务。为方便在外务工和上学人员办理户口及身份证业务，分界派出所在春节放假期间开放户籍窗口办理户籍业务，获得了辖区群众的一致好评。
     春节放假期间，分界派出所辖区众多的群众打电话到派出所咨询关于身份证到期更换的问题，因为他们都是要在节后户籍窗口上班前就要外出务工、上学，为方便他们更换身份证及相关证件安心外出务工、返校，派出所户籍民警在值班期间，对来派出所咨询办理业务的群众，开放户籍窗口为其办理业务，对打电话到派出所咨询身份证过期更换的问题，也通知他们带齐相关证件到派出所为其办理。
     分界派出所积极开展便民利民服务工作，为辖区群众提供及时、方便、快捷的服务，进一步密切了警民关系，营造了安定祥和的节日氛围，受到了群众的一致好评。（杨艺 余去非 林少波）

aa@@joliey

真诚为人民服务，群众总会看到的，点赞

蓝色的心

aa@@joliey 发表于 2016-2-24 15:12
真诚为人民服务，群众总会看到的，点赞

同意楼上的，公安同志真心为民服务我地都知道！

忠言

人性化的表现，为市公安局出入境、户政窗口点赞。

卖糖果的小屁孩

忠言 发表于 2016-2-24 15:39
人性化的表现，为市公安局出入境、户政窗口点赞。

赞。希望其他行政部门也能这样。

城市分子

不是可以网上办证咩，全部去窗口排队，浪费时间

听涛

公安部门近来做得不错